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THE HUT集團網(wǎng)站海淘常見問題解答

linda 發(fā)表于2022年02月14日 09:47 瀏覽量 1434

The Hut Group成立于2004年,是英國非常知名的電商集團,旗下有很多子公司??赡芎芏喽鞑磺宄@個網(wǎng)站是個什么鬼,但是從英國海淘一定會面對的就是四大美妝網(wǎng)站Lookfantastic, Beauty Expert, Hqhair, Mankind等等,都是The Hut Group旗下的!還有Mybag, Allsole, Coggles, Hut, Myvitmans等也都是。

The Hut Group在英國是很大的集團,在產品的真假性上我覺得不需要多言,谷歌維基都有詳細的扒,可以參考。今天我們主要匯總了THE HUT集團海淘常見問題,大家查看如下:

關于化妝品關稅

Hut家郵寄中國被稅幾率和美淘比低多了,但還是有被稅的風險的。

根據(jù)網(wǎng)友的不完全統(tǒng)計被稅的概率在2%~5%,另外不同城市海關的要求不同,所以被稅的幾率也有差異(繳納稅款是每個公民應盡的義務~)

Hut家旗下美妝網(wǎng)站免郵門檻才40鎊,一次就買400~500鎊或很多人一起拼單,被稅的幾率肯定很大,如果要敗很多東東分開下單就可以了。

關于名字和地址

兩種方式:拼音,漢字 都可以(僅限HUT集團下網(wǎng)站)

如果寫拼音形式,不要硬把你家小區(qū)名,街名翻譯成英文,

比如星海街最好寫成XINGHAI JIE,就是要炫英文也最多寫成 XINGHAI STREET,如果寫成 STAR SEA STREET ...... 中國的郵遞大叔也不容易....

經(jīng)??吹剑嚎床欢⑽脑趺崔k?

產品頁面有圖片,電腦上都有翻譯軟件,即使是英國人也不能全看懂產品介紹里的功能和成分。

關于匯率

人民幣英鎊匯率一般在1比8~9之間波動,在網(wǎng)站購買時不要切換幣種(使用默認的英鎊)支付寶付款時會按照銀行當天匯率換算成人民幣。

關于訂單:

下訂單前一定要仔細檢測用沒用上Code,地址,郵編,電話信息有沒有寫對,有沒有多收郵費,英國人平時蠢萌蠢萌的這方面倒很賊,訂單一旦生成一般就沒辦法取消了。

關于折扣

折扣碼(Code)是海外電商常用的促銷手段,購物車下方輸入會顯示折后價。

折扣碼都是限時的,網(wǎng)站不會因為推出了更大的折扣而對之前購買的顧客補償差價。

折扣碼無效的幾種可能:

1 活動已經(jīng)結束,網(wǎng)站終止了折扣碼。

2 你可能上錯網(wǎng)站(比如HQ家打折而你在LF家輸入折扣碼)

3 小部分產品不參與全站折扣,比如Foroe洗臉刷,TT梳,Marvis牙膏。

支付寶付款后,購買后東西還在購物車,網(wǎng)站無訂單怎么辦?

由于不當操作,網(wǎng)站訂單顯示會延遲,幾個小時到一天都是正?,F(xiàn)象,如果2-3天還沒有訂單請及時給客服提供支付寶訂單號聯(lián)系客服要求退款。

用中文寫地址,郵件中是亂碼,能寄到嗎?

郵件亂碼沒有關系,網(wǎng)站上收貨信息顯示正常就沒有問題。

為什么郵件和網(wǎng)站上地址信息沒有電話?

地址信息不包括電話,包裹上會正常顯示電話信息的。

為什么跟蹤物流幾天沒有更新?

國際物流不同于國內,物流信息更新較慢,幾天甚至一周沒有更新都是正常現(xiàn)象,請耐心等待。

收到的產品有破損要拒收嗎?

如果訂單內產品有破損,不要拒收(拒收會使你沒有破損的證據(jù))

收貨后拍破損照片聯(lián)系客服退款或補發(fā)。

大家可以持續(xù)關注愛淘轉運官網(wǎng)哦,及時了解最新的優(yōu)惠信息,海淘購物更劃算,希望大家海淘愉快!

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