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海淘La mer海藍(lán)之謎是美國官網(wǎng)的售后問題匯總

sandy 發(fā)表于2022年09月30日 17:02 瀏覽量 1582

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如果我們不小心在海藍(lán)之謎官網(wǎng)買錯(cuò)了商品,那么海藍(lán)之謎官網(wǎng)下單后怎么退款?如果發(fā)貨了要怎么退貨?讓我們一起來看看海藍(lán)之謎官網(wǎng)退貨退款攻略吧。

一、海藍(lán)之謎中國官網(wǎng)退貨退款政策

1、自簽收之日起7天內(nèi)無理由退換,非產(chǎn)品原因造成的退貨,運(yùn)費(fèi)由買家自行承擔(dān)

2、退換貨商品的原包裝未拆封未使用

3、凡收到貨物后發(fā)現(xiàn)以下情形的,可以在簽收之日起的7天內(nèi)無條件退貨或換貨,退還相應(yīng)的貨款并由官網(wǎng)承擔(dān)因退換貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi):

(1)與顧客在網(wǎng)站上訂購的產(chǎn)品不同

(2)收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已過期

(3)收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損(運(yùn)輸紙箱出現(xiàn)磨損是正?,F(xiàn)象)

4、凡在海藍(lán)之謎中國官網(wǎng)訂購產(chǎn)品,使用后如出現(xiàn)不適,可以隨時(shí)申請(qǐng)退換貨,退還相應(yīng)的貨款并由官網(wǎng)承擔(dān)因退換貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),但必須滿足以下條件:

(1)提供由中國大陸地區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院皮膚科出具的診斷報(bào)告

(2)診斷報(bào)告的出具日期系顧客簽收貨物之后

(3)診斷報(bào)告上明確指出該不適現(xiàn)象系由化妝品引起

5、海藍(lán)之謎中國官網(wǎng)只受理從本網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品的退換貨

二、海藍(lán)之謎中國官網(wǎng)退貨退款流程

1、退貨前,請(qǐng)務(wù)必首先致電官網(wǎng)客服,提供產(chǎn)品的訂單號(hào),然后根據(jù)客服指示進(jìn)行退換貨

2、退換貨時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┧行枰藫Q的產(chǎn)品及商品送達(dá)的銷售單據(jù)及發(fā)票

3、官網(wǎng)倉庫在收到退貨并驗(yàn)明無誤后,將在24小時(shí)之內(nèi)完成退款,實(shí)際支付金額將以原始付款方式退回

三、海藍(lán)之謎中國官網(wǎng)客服聯(lián)系方式

客服電話:400-604-1666

客服在線時(shí)間:周一至周日 9:00 - 22:00

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