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怎么解決雅詩(shī)蘭黛美國(guó)官網(wǎng)贈(zèng)品不發(fā)的問題呢?

wen 發(fā)表于2022年03月18日 19:55 瀏覽量 1123

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  1、如果是想追回樣品要準(zhǔn)備好樣品清單,可以重新購(gòu)物走到checkout的流程去選購(gòu)贈(zèng)品,記住贈(zèng)品名稱。

  2、如果是退貨就索取退貨標(biāo)簽,下載后傳到轉(zhuǎn)運(yùn)公司。

  3、準(zhǔn)備好訂單編號(hào),轉(zhuǎn)運(yùn)公司地址信息等,方便與客服溝通交流

  4、聯(lián)系客服

可以通過郵件、電話以及在線客服聯(lián)系雅詩(shī)蘭黛官網(wǎng)客服。

客服郵箱:ELOnlineService@esteelauder.com

客服電話:1.877.311.3883

在線客服可以點(diǎn)進(jìn)雅詩(shī)蘭黛美國(guó)官網(wǎng)首頁最底部“need help”

  雅詩(shī)蘭黛美國(guó)官網(wǎng)下單之后多久發(fā)貨?

1、正常去情況下,用戶下單后,通過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)運(yùn)送的訂單將在1-2個(gè)工作日內(nèi)處理和運(yùn)送;

2、雅詩(shī)蘭黛美國(guó)官網(wǎng)有力度比較好的促銷活動(dòng)時(shí),由于訂單量激增,發(fā)貨時(shí)間可能延長(zhǎng)至一周左右;

3、再有就是訂單提交后,由于商品缺貨,導(dǎo)致訂單無法發(fā)貨的,會(huì)在商品補(bǔ)貨后再發(fā)貨,發(fā)貨時(shí)機(jī)未知。

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